Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En BanServif recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios:

• Datos de identificación: Nombre completo, DNI, dirección
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera: Datos relacionados con tu caso (entidad bancaria, tipo de consulta)
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para:

• Brindar servicios de asesoría legal y financiera
• Responder a tus consultas y dar seguimiento a tu caso
• Mejorar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales
• Enviar información relevante sobre servicios legales (con tu consentimiento)

3. Protección de Datos Personales

Cumplimos con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
• Acceso restringido a datos personales
• Almacenamiento seguro de información
• Políticas internas de confidencialidad

4. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:

• Cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado
• Con tu consentimiento explícito
• Cuando la ley lo requiera
• Con proveedores de servicios que nos asisten (bajo acuerdos de confidencialidad)

5. Tus Derechos

Conforme a la Ley N° 29733, tienes derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos incorrectos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Revocación: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: [email protected]

6. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies analíticas: Para entender cómo usas el sitio (Google Analytics)

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los fines para los que fue recopilada
• Cumplir con obligaciones legales (mínimo 5 años según normativa peruana)
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos

8. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.

9. Transferencia Internacional de Datos

Tus datos se almacenan en servidores ubicados en [ubicación]. Si transferimos datos fuera del Perú, garantizamos un nivel adecuado de protección conforme a la legislación peruana.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos mediante aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.

11. Contacto

Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales:

Email: [email protected]
Teléfono: +51 1 234 5678
Dirección: Lima, Perú

12. Autoridad de Protección de Datos

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante:

Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú